Levering
Vi leverer i hele Danmark med Burd Delivery og dao. Din første pakke bliver leveret indenfor 2-4 dage. Derefter afsendes en ny pakke (alt efter abbonement tegnet) 2–4 hverdage inden igangeværende månedsudløb, så du har produktet klar til næste månedens periode start. Bemærk måned er defineret som 30 dage og fra første betalingsdag.
Betaling
Første betaling sker ved bestilling. Herefter trækkes beløbet automatisk hver måned – 1 måned efter første betaling – via MobilePay Subscriptions, og efter produktet er blevet afsendt. Dette sikrer, at dit næste produkt er på vej og ankommer, inden din nye periode starter. Alle priser er inkl. moms og fragt. Eksempel: Betaling: 1. juli → modtagelse ca. 3. juli Næste betaling: 1. august → modtagelse ca. 3. august
Abonnement og opsigelse
Dit abonnement fornys automatisk hver måned. Du kan til enhver tid opsige abonnementet, så længe der endnu ikke er trukket betaling for den kommende leverance. Opsigelse efter betaling vil først træde i kraft fra den efterfølgende abonnementsperiode. Du kan opsige via din kundekonto eller ved at kontakte os på kundeservice@forebygge.dk. Der er ingen binding. .
Ændring af oplysninger
Ønsker du at ændre leveringsadresse eller betalingsoplysninger, kan du gøre dette via din kundekonto eller ved at kontakte os. Ændringer skal ske senest 7 dage før næste betaling.
Fortrydelsesret & Returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din første pakke, forudsat at varen er uåbnet og i original emballage. Fortrydelsesretten gælder ikke for kosttilskud, der er åbnet, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 4.
Ved fortrydelse skal du sende varen retur for egen regning til. Kontakt kundeservice@forebygge.dk så hjælper vi dig videre.
Forebygge.dk
Sundhed & Viden ApS
Njalsgade 21 F 2,
2300 København S
CVR: 45610667
Reklamation
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, har du 24 måneders reklamationsret. Kontakt os hurtigst muligt, så løser vi problemet.
Ændringer i vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ændringer vil blive varslet minimum 14 dage før de træder i kraft, og vil fremgå på vores hjemmeside.
Hvis du har en klage over et produkt eller en tjenesteydelse købt hos os, kan du kontakte os direkte på administration@forebygge.dk.
Vi bestræber os på at finde en løsning hurtigst muligt.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
Web: naevneneshus.dk
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Portalen findes her:
ec.europa.eu/odr